Поиск по сайту:
Правила пользования библиотекой
Тульская областная специальная библиотека для слепых приглашает к сотрудничеству мастериц и волонтеров для изготовления тактильных книжек для маленьких детей с нарушениями зрения.
Обращаться по телефону:
8(4872) 41-66-14
8(4872) 41-03-36
Электронный адрес: Tosbs@tularegion.ru
Мы в социальных сетях - присоединяйтесь!
ВКонтакте Twitter Odnoklassniki Youtube

Правила пользования библиотекой

Приложение к приказу
от 28.10.2022 г. № 21-осн

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ

государственным учреждением культуры Тульской области

«Региональный библиотечно-информационный комплекс»

[Извлечение]

(полный текст документа можно посмотреть и скачать здесь)

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Государственное учреждение культуры Тульской области «Региональный библиотечно-информационный комплекс» (далее - ГУК ТО «РБИК» или Учреждение) - является некоммерческой информационной, культурной, просветительской организацией - государственной библиотекой Тульской области, располагающей организованным фондом документов и представляющей их во временное пользование физическим и юридическим лицам.

Основные функции Учреждения определены Уставом.

1.2. Структурными подразделениями ГУК ТО «РБИК» (далее - библиотеки) являются:

-  Тульская областная научная библиотека (далее - ТОНБ);

-  Тульская областная детская библиотека (далее - ТОДБ);

-  Тульская областная специальная библиотека для слепых с пунктами выдачи по Тульской области (далее - ТОСБС).

1.3. Настоящие Правила пользования государственного учреждения культуры Тульской области «Региональный библиотечно-информационный комплекс» (далее Правила) разработаны в соответствии с:

1.4. Настоящие Правила устанавливают порядок пользования библиотеками, права, обязанности и ответственность пользователей, порядок доступа к библиотечным фондам, перечень основных услуг и условия их предоставления, а также порядок взаимоотношений структурных подразделений и пользователей в соответствии с действующим законодательством.

<…>

1.7. ТОСБС осуществляет обслуживание слепых и слабовидящих пользователей с пунктами выдачи по Тульской области.

1.8. ГУК ТО «РБИК» оказывает гражданам и юридическим лицам следующие услуги:

1.9. Библиотеки обеспечивают социокультурное обслуживание пользователей через разнообразные формы выставочного, культурно-досугового, экскурсионного и других направлений деятельности.

1.10. Платные услуги оказываются с учётом спроса пользователей и возможностей библиотек. Перечень платных услуг утверждается генеральным директором ГУК ТО «РБИК».

1.11. Правила пользования, а также изменения и дополнения к ним утверждаются генеральным директором ГУК ТО «РБИК».

1.12. Правила вступают в силу с даты утверждения генеральным директором.

 2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ

Абонемент - информационно-библиотечная услуга, предусматривающая выдачу документов во временное пользование вне библиотеки на определенный срок;

Виртуальный пользователь - пользователь (физическое лицо), прошедший регистрацию только на официальном сайте библиотеки;

Документ - материальный носитель с зафиксированной на нем в любой форме информацией в виде текста, звукозаписи, изображения и (или) их сочетания, который имеет реквизиты, позволяющие его идентифицировать, и предназначен для передачи во времени и в пространстве в целях общественного использования и хранения;

Задолжник - пользователь, не возвративший взятый в библиотеке документ в установленный срок;

Заочный (надомный) библиотечный абонемент - бесплатная выдача документов для особых групп пользователей («говорящая» книга на аудиокассетах, флеш-картах, рельефно-точечная литература, крупношрифтовая литература и т. д.) почтовыми отправлениями или доставкой на дом.

Межбиблиотечный абонемент (МБА) - форма библиотечного обслуживания, позволяющая обеспечить оптимальное удовлетворение запросов пользователей путем взаимного использования книжных фондов различных библиотек;

Перерегистрация пользователей - систематическая ежегодная процедура подтверждения регистрации пользователей, позволяющая уточнить количество пользователей, внести изменения в сведения, содержащиеся в регистрационной карточке, читательском формуляре;

Пользователь - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотеки и прошедшее регистрацию в ней в установленном порядке;

Посетитель - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотеки и не прошедшее регистрацию в ней в установленном порядке;

Порча документов - любое изменение внешнего вида или целостности документов;

Регистрация (запись) в библиотеку - это фиксация сведений о пользователе для представления права пользования услугами и библиотечными фондами, в том числе виртуальным фондом;

Договор - соглашение между библиотекой и пользователем об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей при библиотечном обслуживании;

Регистрационная карточка пользователя - карточка, содержащая основные сведения о пользователе. Заполняется при записи в библиотеку и подтверждается согласие пользователя на соблюдение настоящих Правил;

Читательский формуляр - документ, подтверждающий дату и факт выдачи/возврата документов, выданных во временное пользование конкретному пользователю;

Электронная доставка документов (ЭДД) - форма библиотечного обслуживания путем использования системы электронного доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных библиотек;

Электронная карточка пользователя - карточка, содержащая основные сведения о пользователе. Заполняется при записи в библиотеку и подтверждается согласие пользователя на соблюдение настоящих Правил;

Электронная регистрационная карточка пользователя - карточка на электронном носителе, содержащая минимальные сведения о пользователе. Заполняется при записи в библиотеку в автоматизированной информационно-библиотечной системе «ОРАС-Global» при наличии согласия пользователя на обработку персональных данных.

3. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ

3.1. Пользователями структурных подразделений могут быть:

- физические и юридические лица, заинтересованные в ее услугах.

3.2. Физические лица, по предъявлении документов, удостоверяющих их личность, имеют право пройти регистрацию и стать пользователями структурного подразделения.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения услуг структурного подразделения:

Первичное (разовое) посещение структурных подразделений или перерегистрация

Для физических лиц

Для юридических лиц

Для граждан, достигших 14 лет

Для граждан, не достигших 14 лет

Документ, удостоверяющий личность гражданина:

Документ, удостоверяющий личность родителя или законного представителя:

1. Паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан РФ)

1. Паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан РФ)

1. Договор, заключенный между юридическим лицом и ГУК ТО «РБИК», на обслуживание юридического лица

2. Паспорт иностранного гражданина (национальный паспорт или национальный заграничный паспорт) либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (для иностранных граждан)

2. Паспорт иностранного гражданина (национальный паспорт или национальный заграничный паспорт) либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (для иностранных граждан)

2. Доверенность на представление интересов юридического лица

Документ, удостоверяющий личность физического лица, представляющего интересы юридического лица:

1. Паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан РФ)

2. Паспорт иностранного гражданина (национальный паспорт или национальный заграничный паспорт) либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (для иностранных граждан)

3. Удостоверение личности, содержащее фотографию, сведения о фамилии, имени, отчестве, месте регистрации, с указанием срока действия документа (в случае отсутствия паспорта)

3. Удостоверение личности, содержащее фотографию, сведения о фамилии, имени, отчестве, месте регистрации, с указанием срока действия документа (в случае отсутствия паспорта)

3. Удостоверение личности, содержащее фотографию, сведения о фамилии, имени, отчестве, месте регистрации, с указанием срока действия документа (в случае отсутствия паспорта)

4. Документ, подтверждающий необходимость пользования экземплярами произведений, созданных в специальных форматах (справка об инвалидности по зрению, справка от врача о наличии заболеваний органов зрения или членский билет ВОС) (для пользователей ОСП «Тульская областная

специальная библиотека для слепых»)

4. Документ, подтверждающий необходимость пользования экземплярами произведений, созданных в специальных форматах (справка об инвалидности по зрению, справка от врача о наличии заболеваний органов зрения или членский билет ВОС) (для пользователей ОСП «Тульская областная

специальная библиотека для слепых»)

 3.3. Регистрация пользователей, выдача и продление документов производятся по адресам:

Тульская областная специальная библиотека для слепых:

 3.4. При регистрации пользователь обязан дать письменное согласие на обработку своих персональных данных, ознакомиться с Правилами пользования.

Персональные данные пользователей хранятся и уничтожаются согласно Федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

Незрячего пользователя с Правилами пользования знакомит работник структурного подразделения.

3.5. Основанием для оказания услуг является договор. Договор с физическим лицом заключается при наличии документа, удостоверяющего личность. Для оказания услуг несовершеннолетним в возрасте до 14 лет договор заключается с законным представителем несовершеннолетнего (мать, отец, опекун). Договор незрячего пользователя, с его согласия, заполняет работник структурного подразделения.

3.6. Законный представитель пользователя до 14 лет заполняет письменное поручительство о своей ответственности за выполнение Правил пользования библиотекой.

3.7. Пользователи с 14 до 18 лет должны иметь при себе заполненное письменное согласие законного представителя на любые действия несовершеннолетнего в библиотеке, касающиеся получения библиотечных услуг (далее Согласие).

<…>

При регистрации на пользователя оформляются регистрационная форма пользователя (далее Регистрационная карточка) и читательский формуляр.

Регистрационная карточка является формой договора между структурным подразделением и пользователем или его законным представителем.

<…>

3.9. О перемене фамилии, имени, отчества, места жительства, места работы пользователь может сообщить в библиотеку при перерегистрации.

 4. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

4.1. Структурные подразделения обязаны:

4.2. Структурные подразделения имеют право:

4.3. Сотрудники структурных подразделений обязаны:

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

5.1. Пользователи имеют право:

5.1.2. Пользователи Тульской областной специальной библиотеки для слепых имеют право получать бесплатно:

5.1.3. В случае наличия претензий, споров, разногласий относительно оказания услуг, пользователь вправе направить ГУК ТО «РБИК» претензию. Претензия может быть сообщена устно или направлена в письменной форме.

5.2. Права посетителей:

5.2.1. Каждый посетитель структурного подразделения ГУК ТО «РБИК» имеет право, не проходя регистрацию:

5.2.2. Каждый посетитель официального сайта структурного подразделения, имеющий постоянную или временную прописку в Туле или Тульской области, имеет право пройти онлайн-регистрацию в структурном подразделении и получить статус Удалённого пользователя (в соответствии с ГОСТ Р 7.0.20-2014 «Библиотечная статистика: показатели и единицы исчисления»: «Удалённый пользователь - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотеки вне её стен, в том числе посредством информационно-телекоммуникационных сетей»).

5.3. Удалённый пользователь имеет право:

5.4. Права особых групп пользователей:

5.4.1. Участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним граждане, а также инвалиды любой категории имеют право на внеочередное и надомное обслуживание;

5.4.2. Участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним граждане, инвалиды любой категории, а также дети до 14 лет освобождаются от уплаты компенсации за несвоевременный возврат документов;

5.4.3. Слепые и слабовидящие имеют право доступа через информационно-телекоммуникационные сети, а также через систему межбиблиотечного абонемента к экземплярам произведений, созданных в форматах, предназначенных исключительно для использования слепыми и слабовидящими:

5.5. Обязанности пользователей:

5.5.1. Пользователи обязаны:

5.6. Требования к поведению пользователей в библиотеках определяются следующими правилами:

5.6.1. Лица, находящиеся на территории библиотек, должны быть взаимно вежливыми, соблюдать чистоту и общественный порядок, бережно относиться к имуществу и оборудованию структурного подразделения.

5.6.2. При посещении структурных подразделений библиотек следует сдавать в гардероб верхнюю одежду, хозяйственные и спортивные сумки, рюкзаки, портфели, дамские сумки большого размера.

Максимальные габариты сдаваемых в гардероб вещей не должны превышать 70 см.

5.6.3. Запрещается проносить на территорию структурного подразделения огнестрельное оружие, колющие, режущие и легко бьющиеся предметы; легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые и зловонные вещества и предметы.

5.6.4. В структурных подразделениях запрещается:

5.6.5. Использование туалета для инвалидов возможно только для этой категории пользователей.

5.6.7. Администрация привлекает сотрудников охранной организации или правоохранительных органов, чтобы удалить из структурного подразделения пользователей, нарушающих данные требования. 

6. ПОРЯДОК ВЫДАЧИ ЛИТЕРАТУРЫ

6.1. Выдача документов во временное пользование на дом.

6.1.1. Право получения документов во временное пользование на дом имеют пользователи, зарегистрированные по месту жительства в г. Тула и Тульской области.

6.1.2. Выдача документов во временное пользование на дом осуществляется в структурном подразделении библиотеки с функциями обслуживания пользователей.

При первичном посещении библиотек оформляется читательский формуляр на пользователя.

6.1.3. Оформление документов для получения во временное пользование на дом производится путем записи сведений о выдаче издания в формуляре пользователя (дата выдачи, инвентарный номер документа (издания), его наименование).

6.1.4. Пользователь расписывается в формулярах (книжном и читательском) за каждый полученный экземпляр издания. Формуляр читателя и книжный формуляр являются документами, удостоверяющими дату и факт выдачи читателю документов и приема их библиотекарем.

6.1.5. Незрячие пользователи за полученные материалы в читательском формуляре не расписываются. Библиотекарь записывает фамилию пользователя в книжном формуляре.

6.1.6. При получении документов пользователь просматривает их и в случае обнаружения дефектов сообщает об этом библиотекарю.

6.1.7. Пользователь может получить единовременно на дом до 5 экземпляров каждого вида документов на срок до 30 дней.

6.1.8. Через 30 дней сотрудник структурного подразделения имеет право напомнить пользователю (по телефону) о необходимости возврата документов.

6.1.9. Срок пользования документами, взятыми на дом, может быть продлен на 30 дней, если на них нет спроса со стороны других пользователей.

6.1.10. За структурным подразделением остается право сокращать установленные сроки пользования изданиями повышенного спроса.

6.1.11. Пользователю, получившему издания во временное пользование на дом, запрещено репродуцировать издания (книги) в полном объеме (п. 4 ст. 1273 ч. 4 Гражданского Кодекса РФ), а также создавать копии изданий и их отдельных частей в цифровой форме. Репродуцирование изданий и использование произведений, полученных в библиотеке во временное пользование, возможно исключительно в информационных, научных, учебных или культурных целях в соответствии со ст. 1274 ч. 4 ГК РФ.

6.1.12. Пользователь, не возвративший полученные на дом документы в срок более 1 месяца после продления, признается задолжником структурного подразделения и лишается права пользования абонементом до возврата документов.

6.1.13. При нарушении сроков возврата пользователь может быть временно лишен права пользования услугой выдачи документов на дом сроком на 3 месяца, а при повторных нарушениях - сроком до 1 года.

6.1.14. Если после напоминания (письменного или устного), о котором делается отметка в читательском формуляре, литература не возвращена и не произведена замена на равноценную по значимости, содержанию и цене, ГУК ТО «РБИК» имеет право обратиться в суд с целью возмещения реального ущерба и понесенных убытков.

6.2. Выдача документов во временное пользование в читальных залах.

6.2.1. Количество документов, которыми можно пользоваться в читальном зале, не ограничено. Единовременный заказ не может превышать 15 изданий.

6.2.2.При работе с документами в читальном зале пользователь должен расписаться на каждом книжном формуляре и передать их дежурному библиотекарю на кафедре выдачи.

6.2.3. Документы, полученные для работы в читальном зале, разрешается бронировать на срок до 14 календарных дней, если на данные документы нет спроса со стороны других пользователей.

6.2.4. Пользователь обязан вернуть взятые для работы в читальном зале документы дежурному библиотекарю не позднее чем за 15 минут до закрытия структурного подразделения.

6.2.5. В случае отсутствия в фондах структурного подразделения необходимых изданий пользователи могут получить их с помощью услуг МБА.

6.3. Требования к выдаче документов.

6.3.1. Маломобильные пользователи, не имеющие возможности самостоятельно посещать библиотеку и проживающие в г. Тула, обслуживаются путем доставки изданий для слепых и слабовидящих, предварительно заказанных по телефону, автотранспортом на дом.

Одновременно пользователям выдается не более 5 названий каждого вида изданий на срок до 30 дней.

6.3.2. Инвалиды по зрению, проживающие в районах Тульской области, обслуживаются через кафедры и пункты выдачи литературы, созданные Библиотекой на территории Тульской области, и через заочное абонементы.

6.3.3. Издания специальных форматов для слепых и слабовидящих («говорящие» книги и книги, напечатанные рельефно-точечным шрифтом) высылаются почтовыми отправлениями на срок до 30 дней, не считая времени, затраченного на пересылку.

Пересылка документов и их возврат в библиотеку осуществляются бесплатно (секограмма) (Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил оказания услуг почтовой связи» № 725 от 26.09.2000 г.).

6.3.4. Редкие и ценные материалы, единственные экземпляры справочных изданий, CD- и DVD-диски, а также издания, полученные по МБА, выдаются только в читальном зале.

6.3.5. Запись «говорящих» книг с криптозащитой на флеш-карту пользователя осуществляется в объеме не более 60 часов звучания единовременно.

6.3.6. За дошкольников и учащихся начальных классов за полученные документы расписываются их законные представители. Пользователи библиотеки могут самостоятельно расписываться в формулярах, начиная с 5 класса.

6.3.7. Редкие, ценные, справочные, многотомные, выставочные издания пользователям и их законным представителям на дом не выдаются.

6.3.8. В формулярах пользователей (дошкольников и учащихся начальных классов) читального зала работником библиотеки ставится отметка о выдаче (подпись пользователя не требуется.

6.3.9. Не выдаются на дом во временное пользование:

•  журналы, предназначенные для переплета и постоянного хранения (согласно Порядку хранения периодических изданий в ТОНБ);

•  газеты;

•  альбомы, атласы, энциклопедии;

•  редкие и ценные издания;

•  единственные экземпляры справочных изданий;

•  издания улучшенного полиграфического исполнения (оформления);

•  книги, нотные издания, полученные по МБА;

•  издания на электронных носителях (с предоставлением возможности работы с ними в читальном зале);

•  спецвиды технической литературы (СНиПы, СанПиНы, ГОСТы и их сборники, патенты на бумажных носителях);

•  авторефераты диссертаций на бумажных носителях;

•  книги, помеченные индикатором;

•  книги с действующих выставок.

В случае если пользователь является задолжником, выдача ему документов не производится.

6.3.10. <…>.

Выдача документов пользователям производится только в отделах и секторах обслуживания на кафедре выдачи. Вход в служебные помещения (зоны) пользователям запрещен.

6.3.11. Прием заказов на документы прекращается за 30 мин до закрытия Библиотеки. <…> 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

7.1. При причинении ущерба имуществу структурного подразделения, нарушении Правил пользования ГУК ТО «РБИК» пользователи несут ответственность в соответствии с действующим законодательством, настоящими Правилами.

7.2. В случае порчи инвентаря и оборудования структурного подразделения пользователь должен возместить его стоимость или оплатить ремонт.

7.3. В случае нанесения ущерба библиотечному фонду (утери или порчи документов) пользователь может по согласованию с сотрудниками обособленного структурного подразделения возместить утраченный документ идентичным либо заменить равноценным по содержанию и стоимости, а при невозможности замены - возместить рыночную стоимость документа или оплатить стоимость его реставрации. В спорных случаях вопрос о замене документа решает комиссия по сохранности фондов.

7.4. За утерю или порчу документов несовершеннолетними замену или возмещение стоимости производят их законные представители.

7.5. При утере и порче следующих документов пользователь обязан:

8. АДРЕСА И РЕЖИМ РАБОТЫ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

8.1. Адреса структурных подразделений: 

СП «Тульская областная научная библиотека»

ОСП «Тульская областная детская библиотека»

ОСП «Тульская областная специальная библиотека для слепых»

г. Тула, ул. Тургеневская/ проезд Пушкинский, д.48/3в

г. Тула, проспект Ленина/ул. Первомайская, Д. 62/7

г. Тула, ул. Щегловская засека, д. 9

г. Тула, ул. Оружейная, 54

8.2. Режим работы структурных подразделений:

ОСП «Тульская областная специальная библиотека для слепых»:

Понедельник - четверг с 10.00 до 18.00

Пятница, суббота с 10.00 до 17.00

Воскресенье - выходной день.

Последний четверг каждого месяца - санитарный день.

 

Летний режим работы (с 1 июня по 31 августа):

Понедельник - четверг с 10.00 до 18.00

Пятница с 10.00 до 17.00

Суббота, воскресенье – выходные дни.

В праздничные дни Библиотека работает по расписанию, утвержденному локальным документом.

 

«Центр информационной и социокультурной реабилитации инвалидов» Тульской областной специальной библиотеки для слепых (г. Тула. ул. Оружейная, 54)

Понедельник - четверг с 10.00 до 18.00

Пятница, суббота с 10.00 до 17.00

Воскресенье - выходной день.

Последний четверг каждого месяца - санитарный день.

 

Летний режим работы (с 1 июня по 31 августа):

Понедельник - четверг с 10.00 до 18.00

Пятница с 10.00 до 17.00

Суббота, воскресенье – выходные дни.

В праздничные дни Библиотека работает по расписанию, утвержденному локальным документом.
Год педагога и наставника

госуслуги.jpg

Календарь событий

Январь 2023

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5